お知らせ

2023年12月25日
2024年1月12日　更新

製品回収に関するお詫びとお知らせ

　平素は弊社製品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
　株式会社ジャフマックでは、当社が販売する飲料16品目におきまして、規定を超えるアルコールが残存している可能性が判明したため、当該製品の自主回収をさせていただきたく、ご案内申し上げます。
　対象製品による健康への被害は報告されておりませんが、当社の品質方針に則り、万全を期して回収することといたしました。
　お客様、販売店様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。 今後は、再発防止のための品質管理の徹底に万全をつくす所存でございます。
　何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

〈対象製品〉※賞味期限内の製品が対象となります。

醗酵カシス（飲料）565ml
醗酵カシス（飲料）1800ml
贅沢国産カシス 565ml
醗酵生姜565ml
醗酵ザクロ565ml
醗酵カムカム565ml
カシス醗酵飲料200ml（角瓶）
太陽のカシス200ml
うめ酵母飲料　565ml
Ｗ発酵GINGER BASE 200ml
HAKKO BASE発酵カシス200ml
HAKKO BASE発酵シークワーサー 200ml
HAKKO BASE発酵ザクロ200ml
果実酵母マーベル565ml
王様のカシス200ml
大地のしょうが200ml

〈対象製品追記〉※賞味期限内の製品が対象となります。

下記、株式会社シーボンが販売する飲料3品も対象となります。
シーボン　赤い女神　490ml
シーボン　酵母美人カムカム　720ml
シーボン　酵母美人カシス　720ml
下記、スーパーフーズトレーディング株式会社が販売する飲料も対象となります。
発酵クリオロカカオエキス　200ml
下記、一般社団法人ひまわりが販売する飲料も対象となります。
あまうめ城っぷ　200ml

〈回収方法〉

お客様のお手元に対象製品がございましたら、誠にお手数ですが、下記送付先まで着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。

〈回収対象製品ご送付先〉

株式会社ジャフマック　天然酵母研究所
〒297-0206 千葉県長生郡長柄町山根1981−90
TEL：0475-35-0090

〈ご返金方法〉

返金方法は、「現金書留」「銀行振込」をご選択いただけます。
製品をご返送の際には、お客様のお名前、郵便番号、ご住所、電話番号、製品名、本数、およびご希望される返金方法（現金書留、銀行振込）を必ずお書き添えいただきますようお願い申し上げます。
「銀行振込」の場合、銀行名、支店名、口座種別（普通、当座）、口座番号、口座名義（カナ）をお書き添えください。銀行振込の場合、「株式会社ジャフマック」名義で送金させていただきます。準備ができ次第、順次ご返金をさせていただきます。
※ご連絡いただきました個人情報は本件の対応以外では使用いたしません。
※ご返金は2024年3月末までの対応とさせていただきます。
※必要事項記入用紙は下記よりダウンロードください。
必要事項記入用紙 | ダウンロード（PDF）

●お問い合せ先

株式会社ジャフマック
フリーダイヤル 0120-36-5122　電話番号 03-3235-5121
（受付時間：月〜金 10：00〜17：00）
※必要に応じてダウンロードしてご利用ください。
製品回収に関するお詫びとお知らせ | ダウンロード（PDF）
製品回収に関するお詫びとお知らせ(販売店様掲示用) | ダウンロード（PDF）